Ця Політика є невід'ємною частиною Публічної оферти.
1.1. Оплачуючи послуги ФОП Кибукевич Ірини Олександрівни, Покупець (Замовник) підтверджує, що ознайомлений та повністю згоден із цією Політикою повернення коштів.
1.2. Продаж матеріалів Онлайн-курсу є продажем цифрового контенту, доступ до якого надається одразу після підтвердження оплати.
2.1. Відповідно до ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів», споживач не має права відмовитися від договору про надання цифрового контенту (у тому числі навчальних матеріалів, відеозаписів, електронних книг), якщо виконання договору розпочалося за його попередньою згодою, та він підтвердив, що втрачає право на відмову від договору після початку його виконання.
2.2. З огляду на те, що після приєднання до Телеграм-каналу/чату Покупець отримує миттєвий та повний доступ до всього обсягу навчальних матеріалів (які можуть бути переглянуті, збережені або викачані), грошові кошти за придбаний курс поверненню не підлягають.
2.3. Посилання на те, що Покупець «не переглядав матеріали», «не скористався інформацією», «передумав» або «матеріали йому не сподобалися», не є підставою для повернення коштів, оскільки доступ до контенту був фактично наданий Виконавцем.
3.1. Повернення коштів у повному обсязі можливе виключно у випадку, якщо:
Оплата була здійснена, але Виконавець з власної вини не надав Покупцю доступ до Телеграм-каналу/чату протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту оплати (за умови правильного вказання Покупцем своїх контактних даних);
Сталася подвійна помилкова транзакція за один і той самий курс (повертається сума дубльованого платежу).
4.1. Для повернення коштів у випадках, передбачених п. 3.1, Покупець має направити письмову заяву на електронну пошту Виконавця missis.brauni.admin@gmail.com або надати її за телефоном +38 (063) 835-92-20.
4.2. У заяві зазначаються:
ПІБ Покупця;
Квитанція/чек про оплату;
Суть проблеми та причини звернення;
Банківські реквізити (IBAN), з яких здійснювалася оплата.
4.3. Заявка розглядається Виконавцем протягом 5 (п'яти) робочих днів. У разі схвалення повернення, кошти виплачуються протягом 14 банківських днів на той самий рахунок, з якого була здійснена оплата.
ФОП Кибукевич Ірина Олександрівна
ІПН/ЄДРПОУ: 3252109385
Адреса: Україна, Київська область, Бучанський район, село Святопетрівське, вулиця Святомихайлівська, будинок 18
IBAN: UA393220010000026007340048560
Телефон: +38 (063) 835-92-20
E-mail: missis.brauni.admin@gmail.com